Müşteri Odaklı Yaklaşım

SZUTEST ’in müşterileri varlık sebebidir. Bu nedenle müşteri talep ve ihtiyaçları ciddiye alınır, en kısa sürede geri dönüş yapılır. Müşteriler ile ilgili tüm süreçler etkin olarak sürdürülür ve müşterilere kendilerini değerli hissettirecek şekilde adil ve eşitlik ilkesine uygun davranılır.

Gerçekleştirilen uygunluk değerlendirme faaliyetlerinde alınan kararlara itirazlar etkin ve tarafsız olarak değerlendirilir. Müşteri odaklılık ilkesi çerçevesinde müşterilere kendilerinin uzun vadeli çıkarları için hizmet edildiği özellikle vurgulanır.

Yetkin çalışanlarımız, objektif değerlendirme kabiliyetimiz, tarafsızlığımız ve bağımsızlığımız müşterilerimize sunabileceğimiz en değerli varlığımızdır. Günümüz ekonomisinin rekabetçi koşulları altında sunulan tarafsız, objektif ve bağımsız hizmetlerimizin müşterilerimiz açısından öneminin farkındayız.